Menu
Ty zlecasz, my wykonujemy. Co otrzymasz? Informację, czy regulamin wymaga aktualizacji oraz fragment raportu obejmujący trzy pierwsze wnioski z analizy Twojego regulaminu.
Nasze dokumenty są zgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i sporządzone przez doświadczonych prawników.
9 lat funkcjonowania na rynku to doświadczenie, które procentuje! Nasze regulaminy uwzględniają problemy działalności różnych branży oraz różnej wielkości.
Otwierając sklep internetowy zajmujemy się wieloma kwestiami. Musimy stworzyć stronę internetową, przygotować katalog produktów, a także zająć się promocją. W tym całym zamieszaniu często zapominamy o tym jak istotny jest regulamin dla sklepu internetowego.
Posiadanie odpowiedniego regulaminu zapewnia bezpieczeństwo tak sprzedawcy jak i kupującemu. Dzięki niemu:
sprzedawca realizuje znaczną część swoich obowiązków informacyjnych wynikających z przepisów prawa,
obie strony wiedzą jakie czynności, w jakich wypadkach i w jaki sposób będą podejmowane,
kupujący wie od kogo kupuje oraz jakie przysługują mu prawa i jakie są od tego wyjątki.
Po wpisaniu w wyszukiwarkę słów "sklep internetowy regulamin" znajdziemy wiele, często rozbieżnych informacji na temat tego zagadnienia. Wiele tekstów nie zostało zaktualizowanych pod kątem zmian w przepisach z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów.
Zatem co powinien zawierać regulamin sklepu internetowego?
pełne dane (nazwa, adres) sklepu i jego właściciela;
ściśle określone warunki sprzedaży, zwrotu, reklamacji;
prawa i obowiązki sprzedającego oraz kupującego;
terminy (zapłaty, czasu realizacji zamówienia, odesłania towaru);
warunki realizacji umowy.
Powyżej wymienione podpunkty są oczywiście dopiero początkiem i trzonem pewnego regulaminu.
Od momentu wprowadzenia w życie (25.05.2018r) Rozporządzenia o ochronie danych osobowych wszystkie regulaminy sklepów internetowych powinny zostać dostosowane do jego wytycznych. Dlatego też do wszystkich zagadnień, które należy umieścić w regulaminie dochodzą jeszcze te związane z ochroną danych osobowych. Mowa tu przede wszystkim o tym, że każdy sprzedawca ma obowiązek chronić informacje o swoich klientach. Musi również informować o stosowanych plikach cookies. Więcej na temat samego RODO dla sklepu oraz polityki prywatności dla sklepu można znaleźć na naszej stronie.
Przez częste zmiany w prawie i niejasne przepisy, właściciele sklepów często nie wiedzą co powinno znaleźć się w ich regulaminie.
Portal pewnyregulamin.pl powstał aby im pomóc. Na podstawie otrzymanych informacji tworzymy rozwiązanie oparte na doświadczeniu potrzeb i oczekiwań. Kupując nasz regulamin masz pewność, że jest on zgodny z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa. Nabywając regulamin uzyskujesz również prawo do wykorzystywania go na swojej stronie w sposób nienaruszający praw autorskich - nikt nie zarzuci więc, że treść została skopiowana od innego sklepu.
Jeżeli jednak nie czujesz się na siłach lub nie masz czasu sam opracowywać regulaminu - PEWNYREGULAMIN.PL przewiduje rozwiązanie i dla Ciebie możesz zgłosić się do nas, a my całą pracę wykonamy za Ciebie! Zajmiemy się też Twoją polityką prywatności dla sklepu oraz stworzymy regulamin.
Regulamin sklepu internetowego powinien zawierać szereg kluczowych elementów, które mają na celu zapewnienie przejrzystości i ochrony zarówno dla sprzedawcy, jak i dla klientów. Oto kilka podstawowych punktów, które powinny znaleźć się w regulaminie sklepu:
Dane identyfikacyjne sklepu i właściciela
Warunki sprzedaży
Prawa i obowiązki stron
Polityka prywatności i ochrona danych osobowych
Postanowienia dotyczące sporów i rozwiązywania konfliktów
Tak, regulamin sklepu internetowego jest obowiązkowy. Zgodnie z przepisami prawnymi, każdy sklep internetowy powinien posiadać aktualny i dostępny regulamin. Jest to wymóg wynikający z ochrony praw konsumentów oraz zapewnienia przejrzystości i uczciwości w handlu elektronicznym.
Napisanie regulaminu sklepu internetowego może być skomplikowanym zadaniem, wymagającym uwzględnienia wielu aspektów prawnych. Oto kilka wskazówek:
Zrozumiały język: Regulamin powinien być napisany w jasny i zrozumiały sposób, aby każdy klient mógł łatwo zrozumieć jego treść. Unikaj skomplikowanych terminów prawnych i używaj prostego, klarownego języka.
Pełne informacje: Upewnij się, że regulamin zawiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak dane kontaktowe sklepu, procedury zamówień i płatności, zasady zwrotów i reklamacji, polityka prywatności, warunki dostawy, oraz wszelkie dodatkowe postanowienia związane z funkcjonowaniem sklepu.
Zgodność z przepisami prawnymi: Upewnij się, że wszystkie informacje i zapisy zawarte w regulaminie są zgodne z obowiązującym prawem.
Transparentność i uczciwość: Regulamin powinien być uczciwy i przejrzysty dla klientów. Unikaj ukrytych opłat, niejasnych zapisów lub niekorzystnych warunków dla klienta. Ważne jest, aby klient miał pełną wiedzę o swoich prawach i obowiązkach.
Istnieje kilka sposobów, aby uzyskać regulamin sklepu internetowego. Możesz skorzystać z usług specjalistów prawa, którzy pomogą Ci dostosować regulamin do Twoich indywidualnych potrzeb i przepisów prawnych. Istnieją również dostępne wzory regulaminów, które można znaleźć w Internecie. Jednak korzystając z takiego wzoru, ważne jest, aby dokładnie sprawdzić i dostosować go do specyfiki Twojego sklepu oraz obowiązujących przepisów prawnych.
Kopiowanie regulaminu sklepu internetowego innej firmy jest niezalecane i może prowadzić do problemów prawnych. Wynika to z faktu, że regulamin jest tworem, a więc chronią go prawa autorskie. Co więcej, każdy sklep internetowy ma swoje własne specyficzne warunki i zasady działania, które powinny być odzwierciedlone w regulaminie. Dlatego też kopiując cudzy regulamin nie ma się pewności, że jest od dobrze dostosowany do specyfiki prowadzonego sklepu internetowego.
Regulamin sklepu internetowego opiera się na różnych podstawach prawnych, które mają na celu zapewnienie ochrony prawnej zarówno dla sprzedawcy, jak i dla klienta. Oto kilka głównych podstaw prawnych, które powinny być uwzględnione w regulaminie:
Kodeks cywilny
Ustawa o prawach konsumenta
Ustawa o ochronie danych osobowych
Ustawa o usługach świadczonych drogą elektroniczną
Inne przepisy branżowe
Ważne jest, aby regularnie aktualizować regulamin sklepu internetowego, aby zapewnić jego zgodność z obowiązującymi przepisami prawnymi.
PEWNYREGULAMIN.PL został stworzony przez Kancelarię Radcy Prawnego Marcina Ciesielskiego Radcę prawnego, który prawną obsługą e-przedsiębiorców zajmuje się nieprzerwanie od 2014r.
Mamy doświadczenie w obsłudze między innymi sklepów internetowych, platform sprzedażowych, portali tematycznych, podmiotów świadczące usługi SaaS.
Przeczytaj Regulamin oraz Politykę prywatności naszego serwisu.